Vanwege de hieronder beschreven redenen kunnen goederen geretourneerd c.q. naar ons opgestuurd worden:
1. Spijt van Uw aankoop.
In het kader van de Wet "bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten" bieden wij U een termijn van 7 werkdagen
waarbinnen U zonder opgaaf van reden Uw aankoop ongedaan kunt maken en Uw geld (uiterlijk na 30 dagen nadat wij het product in goede staat
van U hebben ontvangen) terug kunt krijgen.
Het aan U terug te betalen bedrag zal worden verminderd met het in rekening gebrachte bedrag
voor verpakkings- en verzendkosten; terwijl de kosten voor terugzending eveneens voor Uw rekening komen.
WIJ VERZOEKEN U VÓÓR TERUGZENDING EERST CONTACT MET ONS OP TE NEMEN VIA HELPDESK@IDEE-PC.NL!
2. Het product blijkt bij aankomst niet te werken/een defect te vertonen.
Wij verzoeken U de door U ontvangen producten bij voorkeur direct na aankomst, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen,
op "goede staat en werking" te controleren.
Mocht ondanks onze kwaliteitscontrole of door het transport er toch iets mis blijken te zijn, dan verzoeken wij U dat direct
te melden via helpdesk@idee-pc.nl.
Direct na ontvangst van het door U terug gestuurde artikel, zal door ons een vervangend artikel worden verzonden.
WIJ VERZOEKEN U VÓÓR TERUGZENDING EERST CONTACT MET ONS OP TE NEMEN VIA HELPDESK@IDEE-PC.NL!
3. Het product vertoont tijdens de garantieperiode een defect.
U kunt ten alle tijde contact met ons op nemen voor advies en overleg via helpdesk@idee-pc.nl.
Raadpleeg verder onze garantiepagina of artikelen naar ons geretourneerd moeten worden voor garantie afhandeling,
of dat U zelf rechtstreeks contact dient op te nemen met de helpdesk van de betreffende fabrikant.
WIJ VERZOEKEN U VÓÓR TERUGZENDING EERST CONTACT MET ONS OP TE NEMEN VIA HELPDESK@IDEE-PC.NL!
4. U hebt een verkeerd produkt ontvangen.
Indien U een ander produkt ontvangt dan U heeft besteld, verzoeken wij U dat direct te melden aan helpdesk@idee-pc.nl.
Wij zullen zorgdragen voor een zo spoedig mogelijke correctie van de gemaakte fout. Via e-mail ontvangt U verder bericht hoe te handelen.
IN ALLE GEVALLEN GELDEN DE NAVOLGENDE ALGEMENE SPELREGELS:
NEEM ALTIJD EERST CONTACT OP VIA HELPDESK@IDEE-PC.NL!
ZONDER CONTACT VOORAF ZAL UW RETOURZENDING DOOR ONS WORDEN GEWEIGERD!
ONVOLDOENDE GEFRANKEERDE ZENDINGEN WORDEN DOOR ONS GEWEIGERD!
INDIEN PRODUCTEN NIET DEFECT BLIJKEN, WORDEN STANDAARD ÉN
€ 25,= ONDERZOEKSKOSTEN ÉN VERZENDKOSTEN IN REKENING GEBRACHT! |
